粵建市商〔2018〕26號

各地級以上市住房城鄉建設主管部門,各有關單位：

為貫徹落實《國務院辦公廳關于促進建筑業持續健康發展的意見》(國辦發〔2017〕19號)，進一步完善我省工程建設組織模式，積極培育全過程工程咨詢企業，按照《廣東省住房和城鄉建設廳關于印發〈廣東省全過程工程咨詢試點工作實施方案〉的通知》(粵建市〔2017〕167號)的工作安排，我廳組織起草了《建設項目全過程工程咨詢服務指引(咨詢企業版)(征求意見稿)》和《建設項目全過程工程咨詢服務指引(投資人版)(征求意見稿)》。現征求你們意見，請于4月16日前將書面意見(含電子版)反饋我廳建筑市場監管處。

附件：1.建設項目全過程工程咨詢服務指引(咨詢企業版)(征求意見稿)

2.建設項目全過程工程咨詢服務指引(投資人版)(征求意見稿)

廣東省住房和城鄉建設廳

2018年4月4日

建設項目全過程工程咨詢服務指引(投資人版)

(征求意見稿)

1 總則

1.0.1 為貫徹黨的十九大精神，積極落實《國務院辦公廳關于促進建筑業持續健康發展的意見》(國辦發〔2017〕19號)、《住房城鄉建設部關于開展全過程工程咨詢試點工作的通知》(建市〔2017〕101號)和《廣東省住房和城鄉建設廳關于印發<廣東省全過程工程咨詢試點工作實施方案>的通知》(粵建市〔2017〕167號)，規范廣東省建設項目全過程工程咨詢活動，進一步完善工程建設組織模式，推進全過程工程咨詢服務發展，提升工程建設質量和效益，維護投資人合法權益，制定本指引。

1.0.2 本指引依據《中華人民共和國建筑法》、《中華人民共和國招投標法》、《中華人民共和國合同法》，以及現行的建設項目投資、勘察、規劃、設計、監理、造價、招投標等相關的法律、法規、規章和標準、規范等編制。

1.0.3 本指引適用于廣東省新建、擴建、改建等建設項目的投資人選擇、評價與考核全過程工程咨詢服務。

1.0.4 投資人在開展全過程工程咨詢工作除應遵循本指引外，尚應符合國家現行有關標準的規定。

2 術語

2.0.1 建設項目

為完成依法立項的新建、擴建、改建工程而進行的、有起止日期的、達到規定要求的一組相互關聯的受控活動，包括全過程工程項目管理、投資咨詢、勘察、設計、造價咨詢、招標代理、監理等工作。簡稱為項目。

2.0.2 全過程工程咨詢

是指對建設項目全生命周期提供組織、管理、經濟和技術等各有關方面的工程咨詢服務，包括項目的全過程工程項目管理以及投資咨詢、勘察、設計、造價咨詢、招標代理、監理、運行維護咨詢以及BIM咨詢等專業咨詢服務。全過程工程咨詢服務可采用多種組織方式，由投資人授權一家單位負責或牽頭，為項目決策至運營持續提供局部或整體解決方案以及管理服務。

2.0.3 全過程工程咨詢單位

是指建設項目全過程工程咨詢的提供方。全過程工程咨詢單位應具有國家現行法律規定的與工程規模和委托工作內容相適應的勘察、設計、監理、造價咨詢等資質，可以是獨立咨詢單位或(總分包性質的)聯合體。

2.0.4 投資人

是指投入現金購買某種資產以期望獲取利益或利潤的自然人和法人，包括公司股東、債權人和利益相關者。本指引主要以固定資產投資為主，是指由投資人建造和購置固定資產的經濟活動。本指引所指的投資人包括政府、企業、個人、混合經濟體(含PPP)等。

2.0.5 承包人

是指被投資人接受的具有工程施工承包主體資格的當事人以及取得該當事人資格的合法繼承人。承包人有時也稱承包單位、施工企業(《建筑法》)、施工人(《合同法》)。本指引中承包人包括材料及設備供應商、分包商。

2.0.6 產權人

是指建設項目的所有權人。

2.0.7 運營人

是指建設項目中受投資人或產權人委托的使用人、經營人。

2.0.8 總咨詢師

是指全過程工程咨詢機構委派或投資人指定，具有相關資格和能力為建設項目提供全過程工程咨詢的項目總負責人，原則上由具有注冊建筑師、注冊結構工程師及其他勘察設計注冊工程師、注冊造價工程師、注冊監理工程師、注冊建造師、注冊咨詢工程師中一個或多個執業資格的人員擔任。

2.0.9 專業咨詢工程師

是指具備相應資格和能力、在總咨詢師管理協調下，開展全過程工程咨詢服務的相關專業咨詢的專業人士。專業咨詢工程師主要包括但不限于以下專業人士：注冊建筑師、注冊結構工程師及其他勘察設計注冊工程師、注冊造價工程師、注冊監理工程師、注冊建造師、注冊咨詢工程師等及相關執業人員。

2.0.10全過程工程項目管理

運用系統的理論和方法，對建設工程項目進行的計劃、組織、指揮、協調和控制等活動，簡稱項目管理。

2.0.11專業咨詢

全過程工程咨詢服務中由專業咨詢工程師所提供的投資咨詢、勘察、設計、造價咨詢、招標代理、監理等專業咨詢工作。

3 基本規定

3.0.1 項目全過程工程咨詢可劃分為項目決策、勘察設計、招標采購、工程施工、竣工驗收、運營維護六個階段

3.0.2 全過程工程咨詢單位可承擔的項目全過程工程咨詢工作內容包括：

1 全過程工程項目管理：主要包括項目策劃管理、報建報批、勘察管理、設計管理、合同管理、投資管理、招標采購管理、施工組織管理、參建單位管理、驗收管理以及質量、計劃、安全、信息、溝通、風險、人力資源等管理與協調工作。

2 全過程各專業咨詢服務：

(1)項目決策階段包括但不限于：機會研究、策劃咨詢、規劃咨詢、項目建議書、可行性研究、投資估算、方案比選等;

(2)勘察設計階段包括但不限于：初步勘察、方案設計、初步設計、設計概算、詳細勘察、設計方案經濟比選與優化、施工圖設計、施工圖預算、BIM及專項設計等;

(3)招標采購階段包括但不限于：招標策劃、市場調查、招標文件(含工程量清單、投標限價)編審、合同條款策劃、招投標過程管理等;

(4)工程施工階段包括但不限于：工程質量、造價、進度控制，勘察及設計現場配合管理，安全生產管理，工程變更、索賠及合同爭議處理，擔心技術咨詢，工程文件資料管理，安全文明施工與環境保護管理等;

(5)竣工驗收階段包括但不限于：竣工策劃、竣工驗收、竣工資料管理、竣工結算、竣工移交、竣工決算、質量缺陷期管理等;

(6)運營維護階段包括但不限于：項目后評價、運營管理、項目績效評價、設施管理、資產管理等;

(7)BIM專項咨詢內容：詳見附錄A。

3.0.3 投資人應將項目的全過程工程項目管理以及投資咨詢、勘察、設計、造價咨詢、招標代理、工程監理等各專業咨詢業務整合委托給一家具有國家現行法律規定的與工程規模和委托工作內容相適應的工程咨詢資質的全過程工程咨詢單位(或聯合體)承擔，如為聯合體，應明確牽頭單位，且總咨詢師應有牽頭單位派出;如一家全過程工程咨詢單位不具備全部專業咨詢能力的，投資人可允許該全過程工程咨詢單位將有關專業咨詢工作分包給具備相關專業咨詢資質和能力的咨詢單位，由該全過程工程咨詢單位與分包咨詢單位簽訂分包咨詢合同并提交投資人認可備案。

投資人也可按菜單模式將項目的全過程工程項目管理以及投資咨詢、勘察、設計、造價咨詢、招標代理、工程監理等各專業咨詢業務的一項或多項作委托給多家咨詢單位分別承擔，投資人與各咨詢單位分別簽訂委托合同，但應明確承擔全過程工程項目管理業務的單位為牽頭單位，由其負責項目各專業咨詢的管理、協調與服務，同時投資人應明確牽頭單位和其他各咨詢單位的權利、義務和責任。

對于將工程造價列入全過程工程咨詢服務的，投資人宜另選造價咨詢單位開展全過程投資跟蹤審計工作。

3.0.4 投資人可在項目發起至項目開工前選擇全過程工程咨詢單位，對建設項目進行咨詢服務。

3.0.5 投資人選擇全過程工程咨詢單位時，應考慮成功的咨詢服務要靠完全合格的人員花費足夠的時間才能實現。投資人不宜強制降低咨詢費用，以至于全過程工程咨詢單位不能支付指派合格人員工作足夠時間的費用。投資人應對全過程工程咨詢單位在完成各項咨詢目標后，實現的節約成本或提高功能的增值服務價值給予獎勵，具體獎勵標準由雙方在合同中予以約定。

3.0.6 投資人和全過程工程咨詢單位應建立一種公正、合理、信任的關系。全過程工程咨詢單位在咨詢服務過程中必須提出合理、客觀的意見，采取符合建設項目最好結果和投資人最大利益、維護相關方合法權益的咨詢服務行動。投資人應對全過程工程咨詢單位的咨詢服務工作給予充分的信任與支持，同時全過程工程咨詢單位應保持高度的責任感與專業水平提供服務，雙方建立良好的工作環境和工作模式。

3.0.7 投資人應根據全過程工程咨詢的服務范圍、內容和期限等，并結合項目規模和復雜程度(自然環境因素、社會因素、投資人要求等)等要素合理確定服務酬金，在項目全過程工程咨詢合同中明確約定并按時支付。本指引建議全過程工程咨詢服務酬金采取“1+N”疊加計費模式，具體計費方法詳見附錄C《全過程工程咨詢服務計費方法》。全過程工程咨詢服務收費，應在工程概算中列支。

3.0.8 投資人應與全過程工程咨詢單位簽訂全過程工程咨詢合同，合同中應明確約定委托雙方的權利義務、咨詢服務范圍、內容、成果文件表現形式，成果質量與工期目標，全過程工程咨詢服務酬金(或計費方式)、變更程序等內容。委托雙方應當嚴格按照合同約定履行義務，不得將項目轉包或違法分包。

3.0.9當投資人委托多個咨詢機構共同承擔大型或復雜建設項目全過程工程咨詢業務時，投資人可指定全過程工程咨詢單位作為咨詢業務主要承擔單位，并應由其負責總體規劃、統一標準、階段部署、資料匯總等綜合性工作;其他咨詢單位應分別按合同要求負責其所承擔的具體工作。

4 全過程工程咨詢單位選擇

4.1 全過程工程咨詢單位條件

4.1.1 具有國家現行法律規定的與項目規模和委托工作內容相適應的工程咨詢、規劃、勘察、設計、造價咨詢、工程監理等相關資質。

4.1.2 具有項目相適宜的全過程工程咨詢能力和經驗，包括但不限于：能夠制訂詳細、先進、可行的全過程工程咨詢方案，鼓勵采用新型咨詢和管理技術提高咨詢服務水平和項目價值。

4.1.3 具有與項目相適應的專業力量，包括但不限于：明確項目的總咨詢師以及各專業咨詢工程師，且建議配合推行專業人員職業責任保險。

4.1.4 具有良好的信用記錄，包括但不限于：全過程工程咨詢單位、總咨詢師和主要的專業咨 詢工程師近三年內無不良信用記錄，能提供履約保函等。

4.1.5 對入選國家或廣東省住房和城鄉建設主管部門公布的“全過程工程咨詢試點企業名單”或后續新增試點名單的全過程咨詢單位，應建立相關信用評價體系，對信用程度高的可予優先考慮，不支持選用信用評價差的企業。

4.1.6 投資人不應選擇近3年內存在下列情形的單位承擔全過程工程咨詢業務：

1 發生重大質量或安全責任事故的;

2 因串通投標、轉包、以他人名義投標、掛靠、違法指定專業分包人等違法行為受到相關部門行政處罰的;

3 資質證書或安全生產許可證被暫扣或吊銷的;

4 因侵犯知識產權構成犯罪或者因為侵犯知識產權受到兩次以上行政處罰、拒不執行已經生效的知識產權司法裁判文書或者行政處理決定，以及其他侵犯知識產權造成重大社會影響情形的;

5 承接違法項目咨詢的相關業務，受到行政處罰的;

6 無正當理由拒不履行合同，被投資人上報到建設行政主管部門的;

7 經政府紀委監察部門或司法機關認定行賄受賄的;

8 被建設行政主管部門列入建筑市場主體黑名單的。

4.2 全過程工程咨詢總咨詢師的條件

4.2.1 總咨詢師應取得工程建設類注冊執業資格(注冊建筑師、注冊結構工程師及其他勘察設計注冊工程師、注冊造價工程師、注冊監理工程師、注冊建造師、注冊咨詢工程師等一個或多個執業資格)或具有工程類、工程經濟類高級職稱，并具有與項目要求相匹配的能力和類似工程經驗等。

4.2.2 具有良好的職業道德，遵紀守法、廉潔奉公、作風正派、責任心強，執業信用記錄良好。

4.2.3 具有承擔項目咨詢任務相適應的專業技術管理、經濟和法律等知識體系。

4.3 全過程工程咨詢單位選擇方式

4.3.1 投資人選擇全過程工程咨詢單位時，可采用“根據質量選擇咨詢服務”。鼓勵全過程工程咨詢單位采用最合適的技術、創新的解決辦法和最低的項目周期費用，為投資人提供最好的咨詢服務。即投資人選擇全過程工程咨詢單位時，要以業務能力、管理能力、可用人力、財力資源、業務獨立性、費用結構的合理性、業務公正性和質量保證體系為依據。提倡“優質優價、優質優先”，投資人可在招標文件和工程合同中約定優質優價獎勵條款。

4.3.2投資人可采用直接委托、競爭性談判、競爭性磋商、邀請招標、公開招標等方式選擇全過程工程咨詢單位。

公開招標是政府投資項目選擇全過程工程咨詢單位的主要方式，符合相關法律法規規定的，可以采用邀請招標、競爭性談判等方式選擇全過程工程咨詢單位。

4.3.3 投資人應對全過程工程咨詢單位的資質能力、專業人員力量、項目業績、履約評價、社會信譽、咨詢質量、安全管理、遵紀守法、誠實守信、辦公場所等情況進行綜合評價，并對綜合評價結果進行排名，優選全過程工程咨詢單位。

4.3.4 投資人在項目發起階段選擇具有相應工程勘察、設計、造價咨詢或監理資質的全過程工程咨詢單位開展全過程工程咨詢服務，可不再另行委托勘察、設計、造價咨詢或監理。同一項目的全過程工程咨詢單位不得與承包人具有利益關系。

5 項目決策階段

5.1 投資人職責

5.1.1 投資人向全過程工程咨詢單位提供項目資料來源落實材料、初步設想方案等相關資料，供專業工程咨詢師編制項目建議書，完成后，投資人對項目建議書中，建設規模、場址選擇、投資估算、融資方案等內容進行確認，重點審核項目投資估算，同意后并向投資主管部門申報。

5.1.2專業咨詢工程師對建設項目進行可行性研究，投資人對形成的環境影響評價報告、節能評估報告、可行性研究報告、項目安全評價、項目社會穩定性風險評價、水土保持方案、地質災害危險性評估、交通影響評價等可行性研究成果文件進行確認，同意后報相關主管部門審批。

5.1.3 投資人應明確建設項目的功能需求和目標需求。

5.1.4 在全過程工程咨詢單位專業咨詢工程師編制決策階段的成果報告過程中，投資人應積極配合，提供相關資料。

5.2 決策階段咨詢成果及質量要求

5.2.1項目建議書重點論證建設項目的必要性，要全面掌握宏觀信息，根據項目預測結果并結合用地規劃情況及和同類項目類比的情況，論證提出合理的建設規模，盡可能全面地勾畫項目的整體構架，減少較大建設內容的遺漏。項目建議書應通過投資主管部門審批。

5.2.2 環境影響報告書的編制應滿足現行的環境影響評價技術標準、規范等對報告的編制要求，并通過環境保護行政主管部門審批。

5.2.3 節能評估報告應科學全面評估對投資建設項目能源利用情況，須符合《固定資產投資項目節能審查辦法》等國家現行的節能法規、標準，并通過投資主管部門審批。

5.2.4 可行性研究報告深度應滿足內容齊全、數據準確、論據充分、結論明確的要求，為決策者定方案、定項目提供依據。報告中確定的主要工程技術數據，應能滿足項目初步設計的要求，確定的融資方案，應能滿足項目資金籌措及使用計劃對投資數額、時間和幣種的要求,并能滿足銀行等金融機構信貸決策的需要，并通過投資主管部門的審批。

5.2.5 安全評價報告的編制須符合現行的安全預評價標準、規范和導則等的規定及其他相關法律法規的規定，并通過安監部門的審核。

5.2.6社會穩定風險評價應滿足相關法律法規對報告內容、格式和要求，征求相關單位意見，結合內審意見進行編制，形成可行性研究報告的獨立篇章，并通過政府或投資主管部門審批。

5.2.7 水土保持方案應滿足國家現行的《開發建設項目水土保持方案技術規范》及其他相關法律法規的規定，并報水行政主管部門審批。

5.2.8 地質災害危險性評估報告應滿足現行的《地質災害危險性評估規范》(及其他相關法律法規的規定，并通過具有國土資源系統水文工程環境地質項目評審專家資格的專家對提交的地質災害危險性評估報告進行的技術評審。

5.2.9 交通影響評價應滿足現行的《建設項目交通影響評價技術標準》及其他相關法律法規的規定，并通過公安交通管理部門組織的評審，獲得《建設項目交通影響評價審核意見書》等審批文件。

6 勘察設計階段

6.1 投資人職責

6.1.1 投資人應積極配合全過程工程咨詢單位完成設計階段工作，提供與設計工作相關的資料，監督全過程工程咨詢單位設計責任人員配備和履職情況。

6.1.2 投資人對全過程工程咨詢單位專業咨詢工程師編制的勘察任務書和設計任務書進行確認和審核，未通過審核的任務書重新修改后再次審核，直至通過。

6.1.3 審查方案設計、初步設計及施工圖設計等設計文件。對設計文件中涉及的重要的造價信息如概算、預算等進行確認。協助全過程工程咨詢單位對概預算進行報批。

6.2 設計階段咨詢成果及質量要求

6.2.1 勘察任務書及勘察方案等文件的編制滿足現行的《巖土工程勘察規范》及其他相關法律法規的要求，并通過投資人的確認。

6.2.2 設計任務書、方案設計、初步設計、施工圖設計等文件的編制深度應符合現行的《建筑工程設計文件編制深度規定》及其他相關法律法規的規定。

6.2.3 初步設計完成的概算不超過項目可行性研究時的造價估算，施工圖設計完成是的預算不超過項目的概算。

7 招標采購階段

7.1 投資人職責

7.1.1 投資人負責監管項目全過程承包人的招標活動，參與項目的服務事項和工程施工的合同談判、簽訂、履約。

7.1.2 投資人應明確建設場地的提供時間，明確對擬建項目的質量、造價、進度、安全環境管理、風險控制、系統協調性和程序連續性方面的需求信息，為全過程工程咨詢單位編制投資人需求分析報告及后續招標工作提供依據。

7.2 招標采購階段咨詢成果及質量要求

7.2.1 招標策劃書應滿足投資人需求，并符合項目實際情況及滿足《中華人民共和國招標投標法》及《中華人民共和國招標投標法實施條例》(國務院令第613號)(2017年修訂)等相關法律法規的規定。

7.2.2 招標文件的編制滿足國家現行的招標文件示范文本及其他相關國家法律法規的規定。

7.2.3 招標文件中工程量清單及招標控制價編制的內容、依據、要求和表格形式等應符合現行的《建設工程工程量清單計價規范》的有關規定及當地工程造價管理機構發布的相關計價依據、標準。

7.2.4 項目的招標采購合同應該體現公平、公正和雙方真實意愿反映的特點，其合同條款的額擬定應符合現行的合同范本及其他相關法律法規的規定。

8 工程施工階段

8.1 投資人職責

8.1.1 投資人在工程施工階段應協調、配合、管理全過程工程咨詢單位的工作，監督全過程工程咨詢單位主要專業責任人員的配備、履職情況及項目的實施情況。

8.1.2 投資人協助全過程工程咨詢單位辦理項目實施過程中的規劃、建設和消防等相關報建手續，加快辦理項目相關報建手續。

8.1.3 投資人負責建設資金申請、劃撥和監督資金使用情況。

8.1.4 投資人應協助全過程工程咨詢單位監督承包人的安全管理、工程質量和施工進度。

8.2 工程施工階段咨詢成果及質量要求

8.2.1 工程施工階段的相關會議紀要及施工檔案整理應符合現行的《建設工程文件歸檔整理規范》及相關法律法規的規定。

8.2.2 工程施工階段對項目的專項設計應符合現行的《建筑工程設計文件編制深度規定》及其他相關法律法規的規定。

8.2.3 項目的開工報告、單位或分項工程質量驗收簽證、過程工序評定報告、單位工程竣工證明等過程文件均需通過投資人的審核。

8.2.4 質量驗收記錄等施工過程中的資料應滿足現行的《建筑工程質量驗收統一標準》及其他相關規定的規定。

8.2.5 資金使用計劃、工程計量與工程款審核、詢價與核價、工程變更、工程索賠和工程簽證審核、合同期中結算、終止結算審核、工程造價動態管理等成本控制成果文件應符合現行的工程造價管理標準、規范、規程及其他相關法律法規的規定。

9 竣工驗收階段

9.1 投資人職責

9.1.1 投資人組織全過程工程咨詢單位開展項目竣工驗收和申報項目結決算審計及竣工財務決算。

9.1.2 投資人配合全過程工程咨詢單位完成資產移交工作。

9.2 竣工驗收階段咨詢成果及質量要求

9.2.1 《工程竣工驗收報告》應通過專業監理工程師的審核，并通過相關部門的驗收機構組織的專家的評估驗收。

9.2.2 驗收組名單及竣工驗收簽到表、觀感評定、竣工驗收備案表等竣工驗收備案過程形成的成果文件應滿足現行的《建設工程質量管理條例》、《建筑工程施工質量驗收統一標準》及相關法律法規的規定。

9.2.3 竣工決算報告、竣工決算說明書的編制，嚴格按照財政部規定的內容和格式填制工程決算報告;概算明細、項目名稱及金額嚴格按照批準的設計、概算等文件進行填寫，一般不允許更改;鐵路、碼頭等建設項目的竣工決算報告，依據部委和行業規定，有特殊要求的，在按照財政部規定編制工程決算報告后，再按照部委和行業規定，編制特殊要求報告;基本報表、其他附表中的數據之間應具有嚴謹的邏輯關系，注意保持一致。

9.2.4 竣工結算報告的編制應滿足現行的與工程結算相關的標準規范規程等的規定。

10 運營維護階段

10.1 投資人職責

10.1.1 投資人組織全過程工程咨詢單位開展項目后評價的自評工作，并配合評估機構開展項目后評價。

10.1.2 投資人組織全過程工程咨詢單位開展項目績效評價的自評工作，并配合評估機構開展項目績效評價。

10.1.3 項目進入運營階段后，投資人對運營人的設施管理、資產管理的工作進行管理、協調和監督。

10.2 運營維護階段咨詢成果及質量要求

10.2.1 項目后評價報告可參考現行的《中央企業固定資產投資項目后評價工作指南》、《國家發展改革委關于印發中央政府投資項目后評價管理辦法和中央政府投資項目后評價報告編制大綱(試行)的通知》等文件以及其他相關法律法規的規定。

10.2.2 績效評價報告應滿足預算管理制度、資金及財務管理辦法、經財政部門批準的預算方案或調整方案等國家相關規定，以及各級政府或財政部門關于財政支出績效評價的管理辦法及規定。

10.2.3 設施管理報告可參考國際設施管理標準文件進行編制。

11 法律責任

11.0.1 全過程工程咨詢合同當事人應當遵循誠實信用原則，按照合同全面履行自己的義務。全過程工程咨詢合同應約定明確的退出機制、相應的處罰賠償條款和確保咨詢項目繼續實施的替代機制。投資人和全過程工程咨詢單位任何一方不履行咨詢合同約定義務或者履行義務不符合約定要求的，可終止咨詢合同的執行并承擔相應的賠償責任。

11.0.2 在全過程工程咨詢合同履約過程中，全過程工程咨詢單位違法法律、行政法規和國家強制性標準的，由相關行政主管部門依法處罰;全過程工程咨詢單位的行為嚴重危害公共利益，或者造成重大質量、安全事故、突發環境事件的，由相關行政主管部門責令限期改正并依法處罰;拒不改正、情節嚴重的，應終止咨詢合同的執行，全過程工程咨詢單位按合同約定承擔相應的賠償責任。構成犯罪的，依法追究刑事責任。

11.0.3 對總咨詢師及相關專業咨詢責任人未盡到職責而給投資人及第三方造成損失的，應承擔相應的賠償責任，相關行政主管部門視情節輕重依法予以處罰;構成犯罪的，依法追究刑事責任。

11.0.4 以欺騙、賄賂等不正當手段取得全過程工程咨詢資格的，應當依法終止咨詢合同的履行，并向社會曝光。投資人、相關行政主管部門及其工作人員不履行法定職責、徇私舞弊、濫用職權、玩忽職守的，依法予以處罰;構成犯罪的，依法追究刑事責任。

11.0.5 全過程工程咨詢合同存續期間發生爭議的，當事各方在爭議解決過程中，應當繼續履行咨詢合同義務，保證咨詢項目的持續性。爭議不能達成共識的，依法提請仲裁機構或法院裁決。